Na Equipam, nosso compromisso é garantir a satisfação plena de nossos clientes, que são profissionais exigentes no ramo de panificação, pizzarias e afins. Nossos equipamentos são desenvolvidos com alta tecnologia e rigorosos padrões de qualidade. No entanto, compreendemos que, ocasionalmente, pode haver a necessidade de troca ou devolução.

Esta política é baseada no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e busca oferecer transparência e segurança em todas as suas compras. No entanto, em vista do alto valor agregado, custo logístico, e contando com nossa garantia, que varia, de acordo com o produto, de 3 a 24 meses, damos a preferência sempre em reparar a possível avaria. A troca ou devolução é em último caso e precisa ser acordada, caso a caso.